SP-3021_一體式IP網(wǎng)絡(luò)對(duì)講

 

IP網(wǎng)絡(luò)對(duì)講機(jī)系統(tǒng)概述
　　峰火第二代銀行IP對(duì)講系統(tǒng)是采用IP及SIP技術(shù), 基于電信級(jí)的IP電話解決方案創(chuàng)新而成的免提對(duì)講系統(tǒng)。解決了傳統(tǒng)IP數(shù)字廣播對(duì)講系統(tǒng)存在的非標(biāo)準(zhǔn)廣播協(xié)議、智能化不足、應(yīng)用業(yè)務(wù)能力弱、與電話網(wǎng)連通困難等問題。該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰, 每個(gè)接入點(diǎn)無需單獨(dú)布線，只要將系統(tǒng)接入局域網(wǎng)即可構(gòu)成功能強(qiáng)大的對(duì)講通訊系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字視頻監(jiān)控、內(nèi)部通信的多網(wǎng)合一。應(yīng)用領(lǐng)域涉金融業(yè)、工業(yè)集團(tuán)、軌道交通、監(jiān)獄和醫(yī)院等，特別為那些對(duì)通話功能和可靠性要求極高的場(chǎng)所設(shè)計(jì)。

                                                                                           

　　峰火第二代銀行IP對(duì)講系統(tǒng)是專為銀行設(shè)計(jì)的高可靠多功能IP對(duì)講與廣播系統(tǒng)。客戶在操作ATM機(jī)遇到困難或遇突發(fā)事件時(shí)，可以一鍵發(fā)起向銀行工作人員的求助。在求助發(fā)起的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，并將求助現(xiàn)場(chǎng)的畫面自動(dòng)彈屏出現(xiàn)在值班室的監(jiān)控屏幕上，值班人員依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況可對(duì)求助人進(jìn)行及時(shí)幫助，也可對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行威懾喊話，緊急情況下，值班員通過控制臺(tái)屏幕遠(yuǎn)程強(qiáng)行關(guān)閉相關(guān)自助銀行大門。峰火第二代銀行IP對(duì)講系統(tǒng)具備IP對(duì)講調(diào)度功能，不但可以快速發(fā)起區(qū)域性的真人或語(yǔ)音合成廣播，同時(shí)也可對(duì)所有對(duì)講錄音進(jìn)行有效管理。
IP網(wǎng)絡(luò)對(duì)講機(jī)系統(tǒng)組成
　　峰火IP對(duì)講與廣播系統(tǒng)，包括IP對(duì)講面板、IP對(duì)講主機(jī)、IP對(duì)講服務(wù)器和中心話務(wù)臺(tái)、呼叫路由服務(wù)器以及對(duì)講調(diào)度軟件、SDK開發(fā)軟件包和壁掛式話機(jī)等可選配件。
　　IP對(duì)講主機(jī)為IP對(duì)講面板提供電源及語(yǔ)音選路。
　　IP對(duì)講服務(wù)器為對(duì)講主機(jī)提供連接服務(wù)并負(fù)責(zé)呼叫自動(dòng)分配管理。
　　對(duì)講調(diào)度系統(tǒng)統(tǒng)一管理網(wǎng)點(diǎn)終端狀態(tài)，對(duì)講，監(jiān)聽，廣播，監(jiān)控和門禁控制，也是協(xié)調(diào)內(nèi)線電話和外線電話的通信平臺(tái)。
　　對(duì)講服務(wù)器通過語(yǔ)音中繼與電話銀行以及行政辦公電話系統(tǒng)融為一體。
　　SDK開發(fā)軟件包為銀行系統(tǒng)集成商提供與視頻監(jiān)控及門禁聯(lián)動(dòng)操作的接口。

IP網(wǎng)絡(luò)對(duì)講機(jī)系統(tǒng)特點(diǎn)
　　智能背景音響：自帶功放直連天花喇叭，其音量可隨通話狀態(tài)和環(huán)境自動(dòng)調(diào)節(jié)。
　　語(yǔ)音集中更改：天花喇叭語(yǔ)音可在中心銀行一次更改，自動(dòng)下發(fā)到各自助銀行。
　　遠(yuǎn)程尋呼監(jiān)聽：安保中心可直接撥號(hào)尋呼任意對(duì)講面板，或監(jiān)聽任意對(duì)講面板。
　　緊急求助鎖定：緊急求助時(shí)/被監(jiān)聽時(shí)，對(duì)講面板無法主動(dòng)掛斷，保證求助通信。
　　多個(gè)面板求助：?jiǎn)闻_(tái)對(duì)講主機(jī)可支持四個(gè)對(duì)講面板，單路或四路并發(fā)求助任選。
　　全程并發(fā)錄音：系統(tǒng)設(shè)備自帶通話錄音功能，無需再購(gòu)置昂貴的通話錄音設(shè)備。
　　遠(yuǎn)程監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)：安保中心通過軟件界面遙控任意自助銀行的門禁、監(jiān)控等系統(tǒng)。
　　多個(gè)系統(tǒng)互通：客戶緊急求助、銀行客服電話和行政辦公電話都可以無縫對(duì)接。
　　常規(guī)對(duì)講功能：包括一鍵緊急求助、一鍵快速?gòu)V播、分區(qū)廣播、雙向免提通話、遠(yuǎn)程維護(hù)、提供門禁、報(bào)警、錄音等系統(tǒng)的接口。
        超高性價(jià)比值：采用專有技術(shù)及優(yōu)化設(shè)計(jì)，對(duì)比市場(chǎng)同質(zhì)產(chǎn)品，性價(jià)比突出。
        支持無縫堆疊：需要擴(kuò)容時(shí)，核心設(shè)備可以無縫堆疊，最大程度保護(hù)已有投資。
        無需重新布線：可充分利用已有網(wǎng)絡(luò)接口，快速構(gòu)建系統(tǒng)或進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)容。
        一鍵快速?gòu)V播：中心只需按一“廣播”鍵，就可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)廣播。
        任意廣播尋呼：無需購(gòu)買專用軟件，即可實(shí)現(xiàn)單個(gè)、局部或全部終端的廣播尋呼。
        支持遠(yuǎn)程尋呼：無需購(gòu)買專用軟件，即可實(shí)現(xiàn)跨越Internet的遠(yuǎn)程廣播尋呼。
        雙向免提通話：中心與終端間除廣播方式外，其它均為雙向免提通話模式，溝通更親切。
        支持全程錄音：核心設(shè)備自帶通話錄音功能，無需再購(gòu)置昂貴的通話錄音設(shè)備。
            與監(jiān)控聯(lián)動(dòng)：核心設(shè)備已預(yù)留與門禁、報(bào)警、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)接口。
        擴(kuò)展公共廣播：無論終端接口設(shè)備還是中心的話務(wù)臺(tái)均可外接有源音箱或與音頻放大器及室外號(hào)角組成傳播范圍更廣的公共廣播系統(tǒng)。
        調(diào)整維護(hù)方便：得到授權(quán)，在本地或遠(yuǎn)程都可對(duì)終端和核心設(shè)備的WEB界面進(jìn)行訪問。
        更多實(shí)用功能：核心設(shè)備可與電信運(yùn)營(yíng)商線路直接對(duì)接，在呼叫中心無人應(yīng)答情況下自動(dòng)轉(zhuǎn)指定人員手機(jī)；在中心客服全忙的情況下，可讓呼叫用戶進(jìn)入等待隊(duì)列或直接自動(dòng)語(yǔ)音提示用戶留言提供聯(lián)系電話后進(jìn)行回訪處理；核心設(shè)備也可與原有的普通電話交換機(jī)進(jìn)行級(jí)聯(lián)，將原電話通信系統(tǒng)與新系統(tǒng)融為一體，以便將中心客服解答不了的問題，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)給更專業(yè)的人員處理。

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